Detalles MARC
| 000 -CABECERA |
|---|
| campo de control de longitud fija |
02910nmm a2200337 i 4500 |
| 003 - IDENTIFICADOR DEL NÚMERO DE CONTROL |
|---|
| campo de control |
vecauma |
| 005 - FECHA Y HORA DE LA ÚLTIMA TRANSACCIÓN |
|---|
| campo de control |
20251013183657.0 |
| 007 - CAMPO FIJO DE DESCRIPCIÓN FÍSICA--INFORMACIÓN GENERAL |
|---|
| campo de control de longitud fija |
cz aa aaaaa |
| 008 - DATOS DE LONGITUD FIJA--INFORMACIÓN GENERAL |
|---|
| campo de control de longitud fija |
250402s2021 ve ||||fo||d| 00| 0 spa d |
| 040 ## - FUENTE DE LA CATALOGACIÓN |
|---|
| Centro catalogador/agencia de origen |
vecauma |
| Lengua de catalogación |
spa |
| Centro/agencia transcriptor |
vecauma |
| Centro/agencia modificador |
vecauma |
| Normas de descripción |
rda |
| 041 ## - CÓDIGO DE LENGUA |
|---|
| Código de la lengua del documento |
spa |
| 099 ## - Cota |
|---|
| Sufijo de archivo |
TEG |
| Número de clasificación |
EPG11 |
| Año |
2021 |
| 100 1# - AUTOR PERSONAL |
|---|
| 9 (RLIN) |
12841 |
| Nombre de persona |
Churrión, Estrella Lisvany |
| Término indicativo de función/relación |
autor |
| 245 10 - MENCIÓN DE TÍTULO |
|---|
| Título |
Modelo conceptual de los procesos de gestión del conocimiento para el servicio de soporte técnico en organizaciones de tecnologías de información y comunicación utilizando las mejores prácticas de la guía PMBOK |
| Mención de responsabilidad, etc. |
/ Estrella Lisvany Churrión Maldonado ; asesorado por Nelly Coromoto Meléndez Gómez, Rudi Cressa. |
| 264 ## - PRODUCCIÓN, PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, FABRICACIÓN Y COPYRIGHT |
|---|
| Fecha de publicación |
febrero 2021. |
| 300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA |
|---|
| Extensión |
1 recurso en línea |
| 336 ## - TIPO DE CONTENIDO |
|---|
| Término de tipo de contenido |
texto |
| Código de tipo de contenido |
txt |
| Fuente |
rdacontenido |
| 337 ## - TIPO DE MEDIO |
|---|
| Nombre/término del tipo de medio |
computadora |
| Código del tipo de medio |
c |
| Fuente |
rdamedio |
| 338 ## - TIPO DE SOPORTE |
|---|
| Nombre/término del tipo de soporte |
recurso en línea |
| Código del tipo de soporte |
cr |
| Fuente |
rdasoporte |
| 347 ## - CARACTERÍSTICAS DEL ARCHIVO DIGITAL |
|---|
| Tipo de archivo |
archivo de texto |
| Formato de codificación |
PDF |
| 502 ## - NOTA DE TESIS |
|---|
| Nota de tesis |
Trabajo de grado |
| Tipo de título |
(Especialista en Planificación, Desarrollo y Gestión de Proyectos). -- |
| Nombre de la institución que otorga el título |
Universidad Monteávila, |
| Lugar de publicación |
Caracas, |
| Año de obtención del título |
2021. |
| 520 3# - SUMARIO, ETC. |
|---|
| Sumario, etc. |
La gestión del conocimiento es una herramienta de poder para que las empresas transformen y mejoren sus procesos, al igual que crea valor para la organización, significa mucho más que la capacidad de transmitir y generar conocimiento. Con fundamento en los sucesos de las más recientes migraciones de venezolanos por la difícil situación económica, el sector de las organizaciones tecnológicas ha tenido reducciones en plantillas de colaboradores especialistas. Estos profesionales han dejado sus empleos en busca de mejor calidad de vida en otros países y las organizaciones de Información y tecnología han tenido que enfrentar esta fuga de cerebros. Consciente de esta situación, la presente investigación se propone la ejecución de un modelo conceptual con bases en las mejores prácticas de la Biblioteca de Infraestructura de Tecnologías de Información, para obtener la calidad de servicio y el desarrollo eficaz y eficiente de los procesos; apoyado por otra parte en La Guía de los Fundamentos para la Dirección de Proyectos para su ejecución con visión de proyecto al aplicar la metodología Project Management Institute. Para lograr el diseño conceptual de gestión del conocimiento se utilizó la técnica de la entrevista a especialistas del área de soporte de técnico de los niveles I y II para identificar las actividades presentes en la gestión del conocimiento. |
| 650 #0 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA |
|---|
| 9 (RLIN) |
1735 |
| Término de materia |
GESTION DEL CONOCIMIENTO |
| 650 #0 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA |
|---|
| Término de materia |
TECNOLOGIA DE LA INFORMACION |
| 9 (RLIN) |
3687 |
| 650 #0 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA |
|---|
| 9 (RLIN) |
3955 |
| Término de materia |
ADMINISTRACION DE PROYECTOS |
| 700 1# - ENTRADA AGREGADA--NOMBRE PERSONAL |
|---|
| Nombre de persona |
Meléndez, Nelly |
| Término indicativo de función/relación |
asesor |
| 9 (RLIN) |
2124 |
| 700 1# - ENTRADA AGREGADA--NOMBRE PERSONAL |
|---|
| Nombre de persona |
Cressa, Rudi |
| Término indicativo de función/relación |
asesor |
| 9 (RLIN) |
10178 |
| 856 40 - LOCALIZACIÓN Y ACCESO ELECTRÓNICOS |
|---|
| Identificador Uniforme del Recurso |
<a href="http://repositoriodigital.uma.edu.ve:8080/jspui/handle/123456789/1333">http://repositoriodigital.uma.edu.ve:8080/jspui/handle/123456789/1333</a> |
| Nota pública |
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| 942 ## - ELEMENTOS DE ENTRADA AGREGADA (KOHA) |
|---|
| Fuente del sistema de clasificación o colocación |
Library of Congress Classification |
| Tipo de ítem Koha |
Trabajos de grado |
