Detalles MARC
| 000 -CABECERA |
|---|
| campo de control de longitud fija |
01748nam a22002537a 4500 |
| 005 - FECHA Y HORA DE LA ÚLTIMA TRANSACCIÓN |
|---|
| campo de control |
20240501141146.0 |
| 007 - CAMPO FIJO DE DESCRIPCIÓN FÍSICA--INFORMACIÓN GENERAL |
|---|
| campo de control de longitud fija |
ta |
| 008 - DATOS DE LONGITUD FIJA--INFORMACIÓN GENERAL |
|---|
| campo de control de longitud fija |
240223s2018 ve |||||sm|| 00| 0 spa d |
| 040 ## - FUENTE DE LA CATALOGACIÓN |
|---|
| Centro catalogador/agencia de origen |
vecauma |
| Centro/agencia transcriptor |
vecauma |
| Centro/agencia modificador |
vecauma |
| 099 ## - Cota |
|---|
| Sufijo de archivo |
TEG |
| Número de clasificación |
EPG24 |
| Año |
2018 |
| 100 1# - AUTOR PERSONAL |
|---|
| 9 (RLIN) |
10536 |
| Nombre de persona |
González Armas, María Laura |
| 245 10 - MENCIÓN DE TÍTULO |
|---|
| Título |
Bases funcionales del proyecto del plan de lealtad de clientes para una empresa del sector de difusión por suscripción en Venezuela |
| Medio |
[Recurso electrónico] / |
| Mención de responsabilidad, etc. |
María Laura González Armas ; Sandra Virginia Leal Huise, Manuel Antonio Gerardo Gómez Ávila [tutor] |
| 260 ## - PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, ETC. |
|---|
| Fecha de publicación, distribución, etc. |
abril 2018 |
| 300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA |
|---|
| Extensión |
130 h. |
| 502 ## - NOTA DE TESIS |
|---|
| Nota de tesis |
Trabajo de grado |
| Tipo de título |
(Especialista en Planificación, Desarrollo y Gestión de Proyectos). -- |
| Nombre de la institución que otorga el título |
Universidad Monteávila, |
| Lugar de publicación |
Caracas, |
| Año de obtención del título |
2018. |
| 520 ## - SUMARIO, ETC. |
|---|
| Sumario, etc. |
Este trabajo tiene como objetivo general desarrollar las bases funcionales del plan de lealtad de clientes para una empresa del sector de difusión por suscripción en Venezuela que genere beneficios para los clientes y proporcione a su vez rentabilidad para la empresa. Para sustentar el diagnóstico de la situación, se revisaron diferentes estudios de mercado realizados previamente, al mismo tiempo se atendieron los objetivos estratégicos de la empresa de convertir en Fans a sus clientes y la necesidad de incrementar la rentabilidad de sus productos. |
| 650 #0 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA |
|---|
| Término de materia |
FIDELIZACION DEL CLIENTE |
| Subdivisión general |
CASOS DE ESTUDIO |
| 9 (RLIN) |
10535 |
| 650 #0 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA |
|---|
| Término de materia |
ADMINISTRACION DE PROYECTOS |
| Subdivisión general |
CASOS DE ESTUDIO |
| 9 (RLIN) |
3955 |
| 700 1# - ENTRADA AGREGADA--NOMBRE PERSONAL |
|---|
| Nombre de persona |
Leal, Sandra |
| Término indicativo de función/relación |
tutor |
| 9 (RLIN) |
10228 |
| 700 1# - ENTRADA AGREGADA--NOMBRE PERSONAL |
|---|
| Nombre de persona |
Gómez, Manuel |
| Término indicativo de función/relación |
tutor |
| 9 (RLIN) |
2449 |
| 856 40 - LOCALIZACIÓN Y ACCESO ELECTRÓNICOS |
|---|
| Identificador Uniforme del Recurso |
<a href="http://repositoriodigital.uma.edu.ve:8080/jspui/handle/123456789/881">http://repositoriodigital.uma.edu.ve:8080/jspui/handle/123456789/881</a> |
| Nota pública |
Para ver el documento presione aquí |
| 942 ## - ELEMENTOS DE ENTRADA AGREGADA (KOHA) |
|---|
| Tipo de ítem Koha |
Trabajos de grado |
| Fuente del sistema de clasificación o colocación |
Library of Congress Classification |
