Detalles MARC
| 000 -CABECERA |
|---|
| campo de control de longitud fija |
03033nam a22002777a 4500 |
| 005 - FECHA Y HORA DE LA ÚLTIMA TRANSACCIÓN |
|---|
| campo de control |
20240507195455.0 |
| 007 - CAMPO FIJO DE DESCRIPCIÓN FÍSICA--INFORMACIÓN GENERAL |
|---|
| campo de control de longitud fija |
ta |
| 008 - DATOS DE LONGITUD FIJA--INFORMACIÓN GENERAL |
|---|
| campo de control de longitud fija |
240507s2015 ve |||||sm|| 00| 0 spa d |
| 040 ## - FUENTE DE LA CATALOGACIÓN |
|---|
| Centro catalogador/agencia de origen |
vecauma |
| Centro/agencia transcriptor |
vecauma |
| Centro/agencia modificador |
vecauma |
| 099 ## - Cota |
|---|
| Sufijo de archivo |
TEG |
| Número de clasificación |
EPG7 |
| Año |
2015 |
| 100 1# - AUTOR PERSONAL |
|---|
| 9 (RLIN) |
11272 |
| Nombre de persona |
Fernández Cerrón, Pamela |
| 245 10 - MENCIÓN DE TÍTULO |
|---|
| Título |
Propuesta de diseño de un cuadro de mando integral para el departamento de gestión de la demanda de una empresa de servicio del sector bancario como herramienta para el control de su gestión<br/><br/><br/> |
| Medio |
[Recurso electrónico] / |
| Mención de responsabilidad, etc. |
Pamela Fernández Cerrón, Daniel Wilfredo Mora Arias ; Graciela del Valle Martellacci Trujillo, Virgilio Luis González Perales, Ana Julia Guillén Guédez [tutor] |
| 260 ## - PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, ETC. |
|---|
| Fecha de publicación, distribución, etc. |
noviembre 2015 |
| 300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA |
|---|
| Extensión |
42 h. |
| 502 ## - NOTA DE TESIS |
|---|
| Nota de tesis |
Trabajo de grado |
| Tipo de título |
(Especialista en Planificación, Desarrollo y Gestión de Proyectos). -- |
| Nombre de la institución que otorga el título |
Universidad Monteávila, |
| Lugar de publicación |
Caracas, |
| Año de obtención del título |
2015. |
| 520 ## - SUMARIO, ETC. |
|---|
| Sumario, etc. |
Esta investigación plantea el diseño de un Cuadro de Mando Integral, y se limita a la presentación de una propuesta para la gestión y medición de desempeño de la Gerencia de Tecnología de Información a través del Departamento de Gestión de la Demanda de una empresa de servicio del sector bancario. Este departamento es la unidad gestora de requerimientos internos/externos para mejoras operativas y tecnológicas de la empresa. El Cuadro de Mando Integral se presenta como una herramienta para facilitar la toma de decisiones y el mejoramiento continuo, proporcionando información de manera expedita, la situación de la gestión de requerimientos del portafolio de TI, generados con el propósito de lograr los objetivos de la Vicepresidencia de Tecnología de la Información dentro del Plan Estratégico de la empresa. La investigación, enmarcada bajo el enfoque metodológico de investigación, se desarrolla mediante la ejecución de las siguientes actividades: 1) Recolección y Análisis de información referente a la gestión actual del departamento de gestión de la demanda. 2) Formulación de los indicadores del Departamento de Gestión de la Demanda de una empresa de servicio del sector bancario basados en el Cuadro de Mando Integral. 3) Elaboración el mapa estratégico del Departamento Gestión de la Demanda de una empresa de servicio del sector bancario basado en las perspectivas del Cuadro de Mando Integral. 4) Presentación la propuesta del Cuadro de Mando Integral a la vicepresidencia de sistemas de una empresa de servicio del sector bancario. |
| 650 #0 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA |
|---|
| Término de materia |
CUADRO DE MANDO |
| 9 (RLIN) |
6769 |
| Subdivisión general |
CASOS DE ESTUDIO |
| 650 #0 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA |
|---|
| Término de materia |
TECNOLOGIA DE LA INFORMACION |
| 9 (RLIN) |
3687 |
| Subdivisión general |
CASOS DE ESTUDIO |
| 700 1# - ENTRADA AGREGADA--NOMBRE PERSONAL |
|---|
| 9 (RLIN) |
11273 |
| Nombre de persona |
Mora Arias, Daniel Wilfredo |
| 700 1# - ENTRADA AGREGADA--NOMBRE PERSONAL |
|---|
| 9 (RLIN) |
11250 |
| Nombre de persona |
Martellacci Trujillo, Graciela del Valle |
| Término indicativo de función/relación |
tutor |
| 700 1# - ENTRADA AGREGADA--NOMBRE PERSONAL |
|---|
| 9 (RLIN) |
7480 |
| Nombre de persona |
González, Virgilio L. |
| Término indicativo de función/relación |
tutor |
| 700 1# - ENTRADA AGREGADA--NOMBRE PERSONAL |
|---|
| 9 (RLIN) |
10419 |
| Nombre de persona |
Guillén Guédez, Ana Julia |
| Término indicativo de función/relación |
tutor |
| 856 40 - LOCALIZACIÓN Y ACCESO ELECTRÓNICOS |
|---|
| Identificador Uniforme del Recurso |
<a href="http://repositoriodigital.uma.edu.ve:8080/jspui/handle/123456789/990">http://repositoriodigital.uma.edu.ve:8080/jspui/handle/123456789/990</a> |
| Nota pública |
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| 942 ## - ELEMENTOS DE ENTRADA AGREGADA (KOHA) |
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| Tipo de ítem Koha |
Trabajos de grado |
| Fuente del sistema de clasificación o colocación |
Library of Congress Classification |
