Detalles MARC
| 000 -CABECERA |
|---|
| campo de control de longitud fija |
02844nam a22002777a 4500 |
| 005 - FECHA Y HORA DE LA ÚLTIMA TRANSACCIÓN |
|---|
| campo de control |
20240507204349.0 |
| 007 - CAMPO FIJO DE DESCRIPCIÓN FÍSICA--INFORMACIÓN GENERAL |
|---|
| campo de control de longitud fija |
ta |
| 008 - DATOS DE LONGITUD FIJA--INFORMACIÓN GENERAL |
|---|
| campo de control de longitud fija |
240507s2015 ve |||||sm|| 00| 0 spa d |
| 040 ## - FUENTE DE LA CATALOGACIÓN |
|---|
| Centro catalogador/agencia de origen |
vecauma |
| Centro/agencia transcriptor |
vecauma |
| Centro/agencia modificador |
vecauma |
| 099 ## - Cota |
|---|
| Sufijo de archivo |
TEG |
| Número de clasificación |
EPG9 |
| Año |
2015 |
| 100 1# - AUTOR PERSONAL |
|---|
| 9 (RLIN) |
11274 |
| Nombre de persona |
Berroterán Torres, Cindy Gabriela |
| 245 10 - MENCIÓN DE TÍTULO |
|---|
| Título |
Desarrollo de una solución tecnológica para la gestión de cobranzas realizada por los clientes corporativos del Banco Venezolano de Crédito Banco Universal (VCBU) bajo la guía PMBOK<br/><br/><br/> |
| Medio |
[Recurso electrónico] / |
| Mención de responsabilidad, etc. |
Cindy Gabriela Berroterán Torres, Jennifer Lourdes Matheus Montañez, Carlos Raúl Pierotti Flores ; Xarifa Sarache Oliveros, Manuel González Vásquez [tutor] |
| 260 ## - PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, ETC. |
|---|
| Fecha de publicación, distribución, etc. |
noviembre 2015 |
| 300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA |
|---|
| Extensión |
90 h. |
| 502 ## - NOTA DE TESIS |
|---|
| Nota de tesis |
Trabajo de grado |
| Tipo de título |
(Especialista en Planificación, Desarrollo y Gestión de Proyectos). -- |
| Nombre de la institución que otorga el título |
Universidad Monteávila, |
| Lugar de publicación |
Caracas, |
| Año de obtención del título |
2015. |
| 520 ## - SUMARIO, ETC. |
|---|
| Sumario, etc. |
Este trabajo tuvo como objetivo principal el desarrollo y aplicación de conocimientos y competencias básicas para emplear las mejores prácticas de dirección y gerencia de proyectos, específicamente se gestionó el alcance, tiempo, costos, recursos, calidad, plan de comunicación, riesgos e Interesados (“Stakeholders”) del proyecto a través de los Fundamentos para la Dirección de Proyecto, Guía del PMBOK 5ta edición, a fin de obtener una solución tecnológica por parte del Venezolano de Crédito, Banco Universal, diseñada para sus clientes corporativos que cuenten con un centro de llamadas y que presenten un alto volumen de venta a nivel nacional, que amerite automatizar y centralizar los procesos relacionados con las cuentas por cobrar. En este sentido se realizó un análisis de los clientes del Venezolano de Crédito, Banco Universal los cuales disponen de un personal interno debidamente entrenado para procesar las cobranzas a través de su centro de llamadas, permitiendo a sus asociados comerciales realizar pagos por medio de una autorización de débito en<br/>cuenta del Venezolano de Crédito, de otros Bancos y tarjetas de crédito, así como envío de la información en línea del documento de retención, para ello inicialmente los clientes del Venezolano de Crédito, Banco Universal envían de manera desatendida archivos con los asociados comerciales y las facturas que desean cobrar. |
| 650 #0 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA |
|---|
| Término de materia |
ADMINISTRACION DE PROYECTOS |
| 9 (RLIN) |
3955 |
| Subdivisión general |
CASOS DE ESTUDIO |
| 650 #0 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA |
|---|
| Término de materia |
BANCOS |
| 9 (RLIN) |
3786 |
| Subdivisión general |
CASOS DE ESTUDIO |
| 700 1# - ENTRADA AGREGADA--NOMBRE PERSONAL |
|---|
| 9 (RLIN) |
11275 |
| Nombre de persona |
Matheus Montañez, Jennifer Lourdes |
| 700 1# - ENTRADA AGREGADA--NOMBRE PERSONAL |
|---|
| 9 (RLIN) |
11276 |
| Nombre de persona |
Pierotti Flores, Carlos Raúl |
| 700 1# - ENTRADA AGREGADA--NOMBRE PERSONAL |
|---|
| 9 (RLIN) |
8581 |
| Nombre de persona |
Sarache, Xarifa |
| Término indicativo de función/relación |
tutor |
| 700 1# - ENTRADA AGREGADA--NOMBRE PERSONAL |
|---|
| 9 (RLIN) |
10435 |
| Nombre de persona |
González Vásquez, Manuel |
| Término indicativo de función/relación |
tutor |
| 856 40 - LOCALIZACIÓN Y ACCESO ELECTRÓNICOS |
|---|
| Identificador Uniforme del Recurso |
<a href="http://repositoriodigital.uma.edu.ve:8080/jspui/handle/123456789/991">http://repositoriodigital.uma.edu.ve:8080/jspui/handle/123456789/991</a> |
| Nota pública |
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| 942 ## - ELEMENTOS DE ENTRADA AGREGADA (KOHA) |
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| Tipo de ítem Koha |
Trabajos de grado |
| Fuente del sistema de clasificación o colocación |
Library of Congress Classification |
