Gestión alternativa de conflictos, una propuesta metodológica para mejorar la convivencia de los alumnos de educación media general de la Unidad Educativa Estadal Carmen Ruiz (Charallave-Edo. Miranda), 2011 portada (Jacqueline Añanguren) ; p. de aprobación (Jacqueline Coromoto Añanguren Rangel)