Harold D. Laswell : los modelos lineales. -- Shannon y Weaver. -- Abraham Moles : la sociodinámica de la cultura. -- Wilbur Schiramm. -- Marshall McLuhan. -- Jean Cloutier. -- la crisis de la investigación. -- Estado actual de la cuestión. -- La dialéctica de la implicación y de la copresencia en comunicación. -- Idea y concepto de producto/servicio. -- Raymond S. Ross. -- Visión contingente de la comunicación. -- Modelo de contingencia de la comunicación. -- La comunicación publicitaria. -- La marca como unidad de comunicación en marketing. -- Enfoque simbólico del Packaging. -- La oposición inmanencia-trascendencia en marketing desde la demanda. -- La comunicación publicitaria / Oscar Pedro Billorou. -- Bibliografía.

En este trabajo, Galeano afirma que verdaderamente no ha existido nunca una teoría de la comunicación. Lo que tenemos es un sin número de resultados de investigaciones aglutinados bajo el indefinido nombre de teoría de la comunicación. La gran mayoría de los estudiosos de la comunicación han formulado sus propios y personales esquemas y modelos. En un principio, éstos se basaban en una simple relación de estímulo-respuesta para llegar hoy a plantear profundas interpretaciones: la comunicación contingente. Los profesionales de la comunicación siempre han realizado su trabajo sobre la base de la experiencia y el sentido común, y entre ellos y los investigadores sobre temas comunicacionales ha habido muy poca o ninguna colaboración. En algunos casos, a los profesionales de los medios y la publicidad (así como también del periodismo y las relaciones públicas) manifiestan, no sin cierto escepticismo, que la investigación sobre la comunicación no tiene mucha utilidad para su trabajo, porque sus resultados son fragmentarios, conflictivos y, en muchos casos, confusos, plagados de tecnicismos psicosociologistas, cuando no altamente politizados. Por otra parte, en esta segunda edición se agregan al texto original interesantes reflexiones sobre la comunicación y el marketing; el autor también presenta el concepto de "idea" en relación con el "Cones" de Levy y la "Uro" de Levy-Wilensky.