Incluye referencias bibliográficas e índice.

Parte uno : Organizaciones, administración y la empresa en red (Los sistemas de información en los negocios globales contemporáneos ; Comercio electrónico global y colaboración ; Sistemas de información, organizaciones y estrategia ; Aspectos éticos y sociales de los sistemas de información). -- Parte dos : Infraestructura de tecnología de información (Infraestructura de TI y tecnologías emergentes ; Fundamentos de la inteligencia de negocios: bases de datos y administración de la información ; Telecomunicaciones, Internet y tecnología inalámbrica ; Seguridad en los sistemas de información). -- Parte tres : Aplicaciones clave de sistemas para la era digital (Obtención de la excelencia operacional e intimidad con el cliente : aplicaciones empresariales ; Comercio electrónico : mercados digitales, productos digitales ; Administración del conocimiento ; Mejora en la toma de decisiones). -- Parte cuatro : Creación y administración de sistemas [(Creación de sistemas de información ; Administración de proyectos ; (Management global systems (Administración de sistemas globales)].

Los sistemas de información son una de las principales herramientas que disponen los gerentes de negocios para lograr la excelencia operacional, desarrollar nuevos productos y servicios, mejorar la toma de decisiones y obtener una ventaja competitiva. Este libro ayuda a ver la conexión directa entre los sistemas de información y el desempeño de negocios, y ofrece un análisis detallado de la forma en que las empresas contemporáneas utilizan las tecnologías y los sistemas de información para alcanzar sus metas corporativas. El texto describe los principales objetivos comerciales que controlan los sistemas y las tecnologías de información en empresas de todo el mundo, desde la excelencia operacional, nuevos productos y servicios e intimidad entre cliente y proveedor, hasta la ventaja competitiva y la toma de decisiones mejorada.

Título original: Management information systems.