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En Imagen y relaciones públicas, el autor, con un estilo que incita a la lectura, muestra los logros que el ejercicio cuidadoso de las relaciones públicas puede conseguir en favor de la imagen empresarial y el efecto positivo en sus ventas y beneficios.
El libro aporta información directa sobre esta actividad. Hace una revisión de la práctica de las relaciones públicas que permite comprender cómo trabajan los expertos y cómo éstas se pueden utilizar en la toma de decisiones empresariales. Para desarrollar una estrategia de promoción completa, analiza la relación entre las comunicaciones internas y externas y la interacción entre los proyectos generales de publicidad y marketing con las relaciones públicas.