Incluye referencias bibliográficas e índice.

La presente investigación se ubica en la última década del siglo XX cuando surge el fenómeno de la globalización, el cual ha provocado efectos económicos, políticos y sociales -tanto negativos como positivos- en todas las naciones del mundo. En el ámbito de la comunicación, la globalización ha originado una pluralidad de relaciones culturales cuyas características atraen la atención de los comunicólogos, como es el caso de Irael Garzón, quien realizó un estudio de la comunicación intercultural desde los planteamientos de la teoría de la comunicación, proyectado al terreno de los medios masivos y al de docencia en periodismo. La autora propone alcanzar dos objetivos: aplicar las teorías y los modelos de comunicación al fenómeno de la interculturalidad, y desentrañar ruidos que se dan entre culturas en periodos de crisis, como por ejemplo, el racismo, la xenofobia y distintas modalidades de marginación. En la era actual de la información, en que la computadora y el internet se han convertido en herramientas indispensables para la comunicación mundial, estudiantes, docentes e investigadores del área necesitan estar al tanto de los movimientos y cambios que constantemente se dan en el proceso de la comunicación de masas. La autora divide su estudio en cuatro capítulos: el primero define los conceptos de comunicación intercultural, el segundo aborda las variables que afectan al proceso de comunicación intercultural desde los estereotipos hasta el rumor; el tercero presenta la combinación de los medios de comunicación y los procesos interculturales a través de la realidad de los medios, desde el punto de vista de los ruidos, tanto para referirse a los desequilibrios culturales que se dan en las estructuras como los que se producen en la representación de los otros, el cuarto aplica la interculturalidad al periodismo en una serie de ejercicios prácticos en los que incluye el análisis de las noticias, de los relatos policiales, de la fotografía de prensa y de la defensa de los lectores.