Diseño de un plan de comunicación de crisis a partir de un caso de estudio en la C.A. Editora El Nacional / Maury C. Delgado Linero ; Rafi Ascanio [tutor]
Detalles de publicación: abril 2010 Descripción: 215 hTema(s): El Nacional (Caracas, Venezuela) -- Casos de estudio | COMUNICACION DE CRISIS -- CASOS DE ESTUDIO | IMAGEN CORPORATIVA -- CASOS DE ESTUDIO | ADMINISTRACION DE LA CRISIS -- CASOS DE ESTUDIO | COMUNICACION -- CASOS DE ESTUDIORecursos en línea: Para ver el documento presione aquí Nota de disertación: Trabajo de grado (Especialista en Comunicación Organizacional). -- Universidad Monteávila, 2010. Resumen: Este trabajo de grado tiene como finalidad el diseño de un plan de comunicación de crisis para afrontar, eficientemente, la situación de crisis que se presentó entre la C.A. Editora El Nacional y la comunidad cercana a su sede en El Silencio. Este trabajo se sustenta en una investigación cualitativa de carácter exploratoria y de tipo etnográfico, en donde se utilizó como metodología de desarrollo el denominado estudio de caso en profundidad. Para su aplicación se realizaron entrevistas semi-estructuradas con las personas involucradas en la situación de crisis. De manera complementaria se consultaron otras fuentes de tipo documental: materiales organizacionales suministrados por la C.A Editora El Nacional, y los postulados sobre planes de comunicación de crisis expuestos por los autores: Justo Villafañe, 2008 y Jaume Fita, 1999, con la finalidad de extraer las mejores prácticas para el plan específico a diseñar.Tipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | Signatura | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras |
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Trabajos de grado | Biblioteca Universidad Monteávila Archivo rodante | Trabajos de grado | TEG 41 2010 (Navegar estantería(Abre debajo)) | Disponible | 2023-46919942 |
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Trabajo de grado (Especialista en Comunicación Organizacional). -- Universidad Monteávila, Caracas, 2010.
Este trabajo de grado tiene como finalidad el diseño de un plan de comunicación de crisis para afrontar, eficientemente, la situación de crisis que se presentó entre la C.A. Editora El Nacional y la comunidad cercana a su sede en El Silencio. Este trabajo se sustenta en una investigación cualitativa de carácter exploratoria y de tipo etnográfico, en donde se utilizó como metodología de desarrollo el denominado estudio de caso en profundidad. Para su aplicación se realizaron entrevistas semi-estructuradas con las personas involucradas en la situación de crisis. De manera complementaria se consultaron otras fuentes de tipo documental: materiales organizacionales suministrados por la C.A Editora El Nacional, y los postulados sobre planes de comunicación de crisis expuestos por los autores: Justo Villafañe, 2008 y Jaume Fita, 1999, con la finalidad de extraer las mejores prácticas para el plan específico a diseñar.
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