Propuesta de mejora continua para el proceso de comunicación organizacional / Luis R. Alzolar P. ; María Valentina Sosa, Sandra Orjuela [tutor]
Detalles de publicación: febrero 2012 Descripción: 69 hTema(s): CALIDAD TOTAL | COMUNICACION EMPRESARIALRecursos en línea: Para ver el documento presione aquí Nota de disertación: Trabajo de grado (Especialista en Comunicación Organizacional). -- Universidad Monteávila, 2012. Resumen: Este trabajo ofrece una propuesta de mejora continua para el proceso de comunicación organizacional, para lo cual se contempla la definición de procesos, sistemas, indicadores, control de gestión, cuadro de mando integral y el ciclo de mejora continua de Deming. Como parte de un valor agregado complementario se propondrá un esquema de implementación de la mejora continua en 7 pasos (Service Improvement, ITIL Version 3, 2009) para fortalecer el proceso de comunicación organizacional.| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | Signatura | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras |
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Trabajos de grado
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Biblioteca Universidad Monteávila Archivo rodante | Trabajos de grado | TEG 2 2012 (Navegar estantería(Abre debajo)) | Disponible | 2023-46920078 |
Trabajo de grado (Especialista en Comunicación Organizacional). -- Universidad Monteávila, Caracas, 2012.
Este trabajo ofrece una propuesta de mejora continua para el proceso de comunicación organizacional, para lo cual se contempla la definición de procesos, sistemas, indicadores, control de gestión, cuadro de mando integral y el ciclo de mejora continua de Deming. Como parte de un valor agregado complementario se propondrá un esquema de implementación de la mejora continua en 7 pasos (Service Improvement, ITIL Version 3, 2009) para fortalecer el proceso de comunicación organizacional.
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