Incluye referencias bibliográficas (p. [501]-507).

Conceptos básicos de estrategia. -- Análisis externo. -- Estrategia competitiva. -- Análisis interno. -- Estrategia corporativa. -- Mapas estratégicos. -- Planes y procesos de planificación. -- Planes funcionales estratégicos y operativos. Anexo A: indicadores de fórmula. -- Anexo B: control de gestión con ayuda de software. Anexo C: simulación dinámica con el modelo balanceado. -- Estudios de casos. -- Bibliografía.

Este libro sigue el proceso de planificación estratégica, desde la formulación de la misión y visión hasta la elaboración de los planes estratégicos y operativos, y combina la metodología del Cuadro de Mando Integral (Balanced Scorecard), adoptada por las empresas más representativas en el mundo entero, con la formulación de estrategia y planes por niveles: corporativo, de negocios y funcional. Incorpora los más recientes paradigmas aplicados en la formulación de estrategia competitiva e incluye aportes originales, como el modelo balanceado, que facilitan la formulación de planes operativos integrados con los planes estratégicos. Incluye una introducción al uso de software para el control de gestión y simulación dinámica, en el contexto del cuadro de mando integral. Este volumen está dirigido a una audiencia latinoamericana e ibérica. Los conceptos y herramientas son ilustrados con ejemplos de empresas latinoamericanas y españolas, y de otras que operan en la región. Para facilitar la comprensión, presenta un caso integral, en el cual se aplican los contenidos propios de cada capítulo. Incluye ocho casos de estudio, sobre empresas latinoamericanas y globales.