Incluye referencias bibliográficas.

Este libro va más allá de una mera discusión de las características generalmente atribuidas al éxito japonés, para poner en relieve nuestros puntos débiles e identificar las características generales de las empresas más sobresalientes. Según los autores, no se trata de imitar a los japoneses, sino de asimilar lo mejor de la tradición oriental para aplicarlo a la occidental. No podemos "copiar" el sistema japonés, pero sí podemos incorporar ideas que refuercen nuestra ejecutoria empresarial. También, estudian sutilezas de la gestión empresarial japonesa, por ejemplo, la utilización de la comunicación tácita, en vez de la franqueza forzada; la preferencia por la interdependencia coordinada y las relaciones humanas - relegando al individualismo meramente competitivo - y por la intuición tanto como por la racionalidad personal.

Título original: The art of Japanese management : applications for American executives