La organización no puede ser vista en una sola dimensión, como estructura o como clima organizacional. Este es el valioso aporte de este libro, el estudio del fenómeno organizacional desde perspectivas diferentes y complementarias, duras y blandas, occidentales y orientales, que reivindican el carácter general de las organizaciones. En efecto, este libro sustenta un enfoque múltiple que analiza en profundidad cinco variables fundamentales: estrategia, estructura, cultura, sistemas y gente, que actúan interdependientemente en cualquiera de nuestras instituciones.