Incluye referencias bibliográficas.

Modelos de gestión y estrategias en comunicación organizacional. -- Comunicación corporativa. Manejo de intangibles y gestión de la reputación. -- Relaciones con los medios (1) : Mercado de medios e industria de la comunicación. -- Relaciones con los medios (2): B2B en las relaciones con los medios. -- Relaciones con los políticos (1): Mercado y comunicación política. -- Relaciones con los políticos (2): Marketing político. -- Relaciones con administraciones y gobiernos. -- Relaciones con los mercados y gestión de consumidores. -- Perspectivas y tendencias (1): Un nuevo modelo de negocio en la industria y en la gestión de la comunicación. -- Perspectivas y tendencias (2): Intangibles, credibilidad y confianza en la crisis del capitalismo reputacional. -- Herramientas on-line de análisis reputacional / Nuria Sánchez.-- Fórmulas de valoración de intangibles y reputación / Sonia A. Ferruz. -- Protocolos y herramientas en una campaña política local / Ingrid Guzmán. -- La "Marca Ciudad": programa y herramienta dominante en la comunicación municipal / María José Cavadas.-- Herramientas de geolocalización con telefonía móvil para geoposicionamiento emocional / Maria Luisa García Guardia.

El actual capitalismo, definido como capitalismo financiero, es paralelamente capitalismo reputacional. Un mundo virtual lleno de signos y productos de futuro más que de realidades y presente en el cual todo es cuestión de fiabilidad, credibilidad, crédito y confianza. Agentes públicos y corporaciones de todo tipo han tenido que "fabricarse un alma" que las hiciese reconocibles y creíbles, una marca y demás activos inmateriales e intangibles que en ese entorno se mueven. La gestión y manejo de esos intangibles ha entrado de lleno en las estrategias de los negocios y de la política desde la década de 1980. Se trata de activos reconocidos y presentes en cuentas de resultados, en objetivos, en balances y en beneficios, englobados en torno al término "reputación". La "reputación" responde al definitivo redescubrimiento del "cliente" como entidad final objeto de cualquier actividad e iniciativa pública y de mercado, al focalizar toda la actividad de las instituciones y empresas desde el cliente final. La "reputación" es la respuesta, el retorno, que el individuo, el grupo, el mercado, la opinión, dan como interlocutores a la posición de una corporación en la sociedad. De esto trata este ensayo, de cómo se ha sistematizado el capitalismo reputacional, de cómo se han creado, organizado y gestionado los activos inmateriales, de cómo la comunicación, sus medios y herramientas son el sistema que soporta reputación e intangibles, de cómo la comunicación y los intangibles han evolucionado hasta posicionarse en el corazón mismo de las organizaciones y de los negocios, constituyéndose, junto con las finanzas, en componente esencial de la época que estamos viviendo y en uno de los fundamentos del mundo del inmediato futuro.