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    <subfield code="a">Mago Franco, Mariana del Carmen</subfield>
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    <subfield code="a">Investigaci&#xF3;n de mercado para analizar el grado de satisfacci&#xF3;n del servicio en los restaurantes Grappa Trattoria y La Concha del Hatillo Bar &amp; Lounge ubicados en el Municipio El Hatillo, estado Miranda, Caracas</subfield>
    <subfield code="h">[Recurso electr&#xF3;nico] /</subfield>
    <subfield code="c">Mariana Mago, Michelle G&#xF3;mez ; Gabriel Harting [tutor]</subfield>
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    <subfield code="c">marzo 2015</subfield>
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    <subfield code="a">Proyecto Final de Carrera   </subfield>
    <subfield code="b">(Licenciado en Comunicaci&#xF3;n Social). --</subfield>
    <subfield code="c">Universidad Monte&#xE1;vila,</subfield>
    <subfield code="e">Caracas,</subfield>
    <subfield code="d">2015.</subfield>
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    <subfield code="a">Este proyecto tiene la finalidad de hacer una investigaci&#xF3;n de mercado, en la que busca analizar el grado de satisfacci&#xF3;n del servicio en los restaurantes Grappa Trattoria y La Concha del Hatillo Bar &amp; Lounge. Se realizar&#xE1; un manual para quienes necesiten desarrollar una estrategia de atenci&#xF3;n al cliente enfocados en mejorar su servicio en la plataforma comercial de restaurantes.</subfield>
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    <subfield code="a">INVESTIGACION DE MERCADO</subfield>
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    <subfield code="z">MUNICIPIO EL HATILLO</subfield>
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    <subfield code="a">RESTAURANTES</subfield>
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    <subfield code="a">ESTRATEGIA DE MERCADEO</subfield>
    <subfield code="z">VENEZUELA</subfield>
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    <subfield code="a">SERVICIO AL CLIENTE</subfield>
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    <subfield code="a">SATISFACCION DEL CONSUMIDOR</subfield>
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    <subfield code="a">G&#xF3;mez Pi&#xF1;ango, Michelle del Valle</subfield>
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    <subfield code="a">Harting, Gabriel</subfield>
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    <subfield code="z">Para ver el documento presione aqu&#xED;</subfield>
    <subfield code="u">http://repositoriodigital.uma.edu.ve:8080/jspui/handle/123456789/376</subfield>
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