TY - BOOK AU - Mago Franco,Mariana del Carmen AU - Gómez Piñango,Michelle del Valle AU - Harting,Gabriel TI - Investigación de mercado para analizar el grado de satisfacción del servicio en los restaurantes Grappa Trattoria y La Concha del Hatillo Bar & Lounge ubicados en el Municipio El Hatillo, estado Miranda, Caracas PY - 2015/// KW - INVESTIGACION DE MERCADO KW - VENEZUELA KW - MIRANDA KW - MUNICIPIO EL HATILLO KW - CASOS DE ESTUDIO KW - RESTAURANTES KW - ESTRATEGIA DE MERCADEO KW - SERVICIO AL CLIENTE KW - SATISFACCION DEL CONSUMIDOR N1 - Proyecto Final de Carrera N2 - Este proyecto tiene la finalidad de hacer una investigación de mercado, en la que busca analizar el grado de satisfacción del servicio en los restaurantes Grappa Trattoria y La Concha del Hatillo Bar & Lounge. Se realizará un manual para quienes necesiten desarrollar una estrategia de atención al cliente enfocados en mejorar su servicio en la plataforma comercial de restaurantes UR - http://repositoriodigital.uma.edu.ve:8080/jspui/handle/123456789/376 ER -