TY  - BOOK
AU  - Sleiman,Katherine
AU  - Pimentel,Karina
TI  - Diseño de un plan de acción para fomentar una cultura de servicio en la cadena de calzado Bermupie
PY  - 2012///
KW  - CULTURA CORPORATIVA
KW  - CASOS DE ESTUDIO
KW  - SERVICIO AL CLIENTE
KW  - SATISFACCION DEL CONSUMIDOR
N1  - Trabajo de grado
N2  - Este proyecto tiene como objetivo diseñar un plan de acción para fomentar una cultura de servicio en la empresa de calzado Bermupie
ER  -