TY - BOOK AU - Gómez Formato,Ronald Enrique AU - González,Virgilio L. TI - Propuesta para el desarrollo e implementación de un modelo de sistema para el control de la gestión de procesos internos con proveedores de la empresa Cigarrera Bigott y Sucs C.A. PY - 2012/// KW - C.A. Cigarrera Bigott, Sucs KW - CONTROL DE GESTION KW - CASOS DE ESTUDIO KW - CUADRO DE MANDO KW - ADMINISTRACION DE PROYECTOS N1 - Trabajo de grado N2 - Esta investigación tiene como propósito la elaboración de una propuesta para el desarrollo e implementación de un modelo de sistema de indicadores para el control de la gestión con los proveedores externos al departamento de TI de Cigarrera Bigott y Sucs C.A., para resolver problemas relacionados con los inadecuados procesos internos de calidad del servicio que ellos prestan ER -