La gestión al estilo Disney : cómo aplicarla a su empresa /
Bill Capodagli, Lynn Jackson
- Barcelona : Deusto, 2007.
- 215 p.
- Grandes casos empresariales .
Este libro presenta esos secretos que ha llevado al éxito de Walt Disney; este éxito no fue producto de la casualidad, sino de una gestión de innovación y creatividad, además de unos principios bien estructurados por parte de su dueño y fundador los cuales se han venido cumpliendo al pie de la letra. Esta obra ayuda a las empresas a generar una cultura a través del servicio, que redunda en mejorar la calidad de vida de sus trabajadores y usuarios.