TY  - BOOK
AU  - Albrecht,Karl
TI  - La misión de la empresa: definir el espíritu, establecer los propósitos, fijar el rumbo 
T2  - Paidós empresa
SN  - 8449302447
PY  - 1996///
CY  - Barcelona
PB  - Paidós
KW  - EFECTIVIDAD ORGANIZACIONAL
KW  - PLANIFICACION ESTRATEGICA
KW  - SERVICIO AL CLIENTE
KW  - ADMINISTRACION DE EMPRESAS
N1  - Incluye referencias bibliográficas; Título original: The Northbound train : finding the purpose, setting the direction, shaping the destiny of your organization
N2  - ¿Está su empresa claramente encaminada hacia el futuro, con una meta definida que establezca su orientación y con empleados cualificados que transmitan su fuerza al motor? ¿Mantiene siempre el mismo curso por puro miedo? ¿O quizá tropieza constantemente con todo lo que encuentra en su camino, arrastrada por las circunstancias? Karl Albrecht, el famoso especialista en temas empresariales, desafía a los ejecutivos de hoy en dia a encontrar la dirección que debe tomar su empresa para tener éxito y a avanzar inexorablemente hacia esa meta. Se trata de una visión, según el, que debe basarse siempre en aquello que pueda tener valor de cara a los clientes, para a partir de ahí definir el espíritu, delimitar las estrategias y alcanzar el objetivo. Con detallados ejemplos tomados de clases reales, Albrecht ayuda así al lector a trazar las etapas del "modelo estrategico del exito" que su compania debera seguir para descubrir aquello que singulariza a su negocio: la formulación de un enfoque basado en la realidad; la definición de los valores nucleares y la filosofía de la empresa; la creación de un enunciado empresarial preciso, conciso e inspirador; la evaluación de su estrategia competitiva; etc
ER  -