TY - BOOK AU - Gladwell,Malcolm TI - The tipping point : : how little things can make a big difference SN - 0316346624 PY - 2002/// CY - New York PB - Back Bay Books, KW - PSICOLOGIA SOCIAL KW - INFLUENCIA (PSICOLOGIA) KW - CAUSALIDAD N1 - Incluye referencias bibliográficas e índice N2 - ¿Cómo surgen las epidemias, las modas, los éxitos de venta, el fenómeno de boca a boca o cualquiera de esos pequeños cambios que sacuden nuestra vida cotidiana al provocar grandes efectos? En esta obra revolucionaria que ocupa desde hace años los primeros puestos en las listas de ventas de Estados Unidos, Gladwell, un auténtico gurú de los negocios, analiza la trayectoria de varios productos y tendencias de gran éxito hasta descubrir cómo y por qué se alcanza el punto de inflexión a partir del cual algo se convierte en un fenómeno de masas: el punto clave. Gladwell nos presenta a personas responsables de difundir nuevas ideas y tendencias y examina la moda, los programas infantiles de televisión, la conducta de los fumadores y hasta la publicidad directa, con el fin de dilucidar el proceso del contagio de ideas ER -