Ganar-ganar negociando : cómo convertir el conflicto en acuerdo /
Fred Edmund Jandt, con la colaboración de Paul Gillette
- México, D.F. : Compañía Editorial Continental, 1986.
- 259 p.
Este libro muestra la forma en que se puede manejar el conflicto como un negociador profesional y llegar a soluciones creativas que no solo calman, sino que satisfacen a ambas partes. El libro presenta técnicas y habilidades que los diplomáticos y los administradores de alto nivel en compañías utilizan para resolver disputas; técnicas que funcionan tan efectiva en una oficina con tres personas como lo hacen en una dependencia gubernamental.
9682607043
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