Mapas estratégicos : cómo convertir los activos intangibles en resultados tangibles /
Robert S. Kaplan, David P. Norton
- Barcelona : Gestión 2000, 2004.
- 503 p.
Incluye referencias bibliográficas.
Los Mapas Estratégicos son la innovación en management que más valor ha aportado a las organizaciones en los últimos años, ya que consiguen un reto que antes parecía imposible: hacer tangible algo que siempre se había considerado intangible, la estrategia.