TY  - BOOK
AU  - Rodríguez,Francisco Javier
AU  - Gómez Bravo,Luis
ED  - FIM-Productividad
TI  - Indicadores de calidad y productividad en la empresa
SN  - 9806088123
PY  - 1991///
CY  - [Caracas]
PB  - Corporación Andina de Fomento
KW  - CALIDAD TOTAL
KW  - MEDICION
KW  - PRODUCTIVIDAD
N2  - Este libro pretende ser una contribución para facilitar la medición que debe darse a los Procesos de Mejoramiento de Calidad y Productividad. La CAF con el apoyo técnico de FIM-Productividad, se propuso desarrollar un trabajo sobre los indicadores de gestión para las principales áreas de una empresa, de manera que el cliente eventual (gerente, profesional o consultor) cuente con una guía ilustrativa acerca de ¿qué es un indicador?, ¿cuál utilizar?, ¿para qué sirve?, ¿cómo llevarlo?, ¿qué tipo de decisiones y consideraciones de gestión hacer?, ¿cómo calcularlo?
ER  -