Comportamiento del consumidor /
Roger D. Blackwell, Paul W. Miniard, James F. Engel
- 9a ed.
- México, D.F. : Thomson, 2002.
- 571 p.
Incluye referencias bibliográficas e índice.
Este texto analiza cómo y por qué los consumidores toman decisiones específicas y se comportan de cierta forma, lo que atrapa su atención y retiene su lealtad. Para responder estas interrogantes se analizan las características individuales y grupales que influyen en ellos como: la demografía, los estilos de vida, la personalidad, los valores, la cultura y la familia. Además, la obra aporta ideas sobre la estrategia del producto, los precios, el menudeo, la publicidad y la comunicación.
9706861874
COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR INVESTIGACION DE MERCADO