Las relaciones públicas son uno de los instrumentos de poder más utilizado en nuestra sociedad y, a menudo, aparecen ligadas a términos como imagen, diplomacia, opinión pública, ética o medios de información. Dominarlas y saber las pautas por las que se rigen son una de las claves para alcanzar el éxito. La mejor forma de sacar partido de las relaciones públicas es conocer las pautas de comunicación sobre las que se fundamentan para ofrecer la imagen más adecuada en cada ocasión.