Trabajo de grado (Especialista en Comunicación Organizacional). -- Universidad Monteávila, Caracas, 2011.

El propósito de esta investigación fue un Análisis de Identidad Corporativa para el Servicio Nacional de Contrataciones. La misma estuvo enmarcada en una investigación de campo, de tipo descriptiva con carácter analítico, apoyada en una revisión bibliográfica. En este Estudio la población estudiada estuvo comprendida por 350 empleados y de los cuales la autora se basó en un 30% de la población
total y utilizó una muestra representada por 105 personas,. Se empleó como técnicas de recolección de datos la encuesta y la observación directa y los instrumentos utilizados fueron un cuestionario mixto y un registro de observación directa los cuales fueron aplicados en la organización en estudio. Por otra parte la validez fue a través de juicios de 2 expertos, dos metodólogos y la confiabilidad se realizó a través de una prueba piloto la cual determinó que el instrumento era confiable. Por otro lado, el análisis de los datos fue de carácter cualitativo y se realizó mediante la estadística descriptiva y su representación en cuadros y gráficos circulares.