Esta obra realiza una exhaustiva exposición de los diferentes objetivos, tácticas, procedimientos, formas de pensar y cultura organizativa del mayor minorista del mundo, aportando una valiosa perspectiva, desde dentro de Wal-Mart, que ayudará a cualquier empresa a elaborar el mix de productos y servicios que satisfará al cliente y producirá las ventas y los beneficios deseados. Ofrece instrumentos prácticos al lector para que pueda adoptar las técnicas probadas por Wal-Mart y construir un comercio rentable que estimule continuamente a sus clientes. El autor, antiguo directivo de Wal-Mart y colaborador directo de Sam Walton, nos revela secretos que conoce de primera mano y que ayudarán a adaptar las mejores prácticas empresariales de Wal-Mart a su propia organización.

Título original: What I learned from Sam Walton : how to compete and thrive in a Wal-Mart world