| 000 | 01426nam a2200289 i 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 003 | vecauma | ||
| 005 | 20260319185007.0 | ||
| 007 | ta | ||
| 008 | 260317s2001 sp |||||r|||| 00| 0 spa d | ||
| 020 | _a8423419592 | ||
| 040 |
_avecauma _bspa _cvecauma _dvecauma _erda |
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| 041 | 1 |
_aspa _heng |
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| 099 |
_aHF5415.5 _bM3 |
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| 100 | 1 |
_aMcKenzie, Ray, _d1946- _eautor _913957 |
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| 245 | 1 | 3 |
_aLa empresa basada en las relaciones impulsando el éxito en la empresa a través de la gestión de las relaciones con los clientes (CRM) _c/ Ray Mckenzie y el "Center for Strategic Leadership de DMR Consulting ; [traducción, Rafael Aparicio Aldazábal]. |
| 264 | 1 |
_aBilbao, España : _bDeusto, _c2001. |
|
| 300 | _a364 páginas. | ||
| 336 |
_atexto _btxt _2rdacontenido |
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| 337 |
_ano mediado _bn _2rdamedio |
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| 338 |
_avolumen _bnc _2rdasoporte |
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| 504 | _aBibliografía: páginas [359]-364. | ||
| 505 | 0 | _aLa empresa basada en las relaciones y la gestión de las relaciones con los clientes. -- Descubrimiento : un proceso de aprendizaje. -- El diálogo : una conversación atractiva. -- Disciplina : sobre las opciones del equipo directivo. -- Gestión de las relaciones con los clientes y futuros de las relaciones con los clientes. | |
| 534 |
_pTítulo original: _tThe relationship-based enterprise |
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| 650 | 1 | 0 |
_98006 _aRELACIONES CON EL CLIENTE |
| 942 | 1 |
_2lcc _n0 _cBK |
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| 999 |
_c13268 _d13268 |
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