000			02314nam a22002537a 4500
005			20240305183246.0
007			ta
008			230331s2009 ve |||||rm|| 00| 0 spa d
040			_avecauma _cvecauma _dvecauma
099			_fTEG _a35 _c2009
100	1		_96508 _aSulentic, Michael
245	1	0	_aPlan comunicacional estratégico para optimizar la difusión de los programas de responsabilidad social al público externo del Banco Central de Venezuela / _cMichael Sulentic ; Mariana Bacalao [tutor]
260			_cenero 2009
300			_a63 h.
502			_aTrabajo de grado _b(Especialista en Comunicación Organizacional). -- _cUniversidad Monteávila, _eCaracas, _d2009.
520			_aEste trabajo tuvo como propósito fundamental el diseño de un Plan de Comunicación estratégico para optimizar la difusión de los programas de responsabilidad social al público externo del Banco Central de Venezuela, siguiendo preceptos teóricos de Wilcox, Black, Cutlip, Pavlik; en el área de las comunicaciones estratégicas. El tipo de investigación es descriptiva y aplicada. Para tal efecto, se diseño un instrumento cuestionario estructurado; que se le aplico a una porción representativa de público asistente a los diversos eventos y programas de Responsabilidad Social del Banco Central de Venezuela entre los días 15 de noviembre y 19 de diciembre de 2008. Los resultados de la investigación evidenciaron que el público no conoce totalmente los programas de responsabilidad social de la institución, existen procesos comunicacionales poco efectivos. Sobre la base de esta información se diseñó un plan comunicacional estratégico que basado en las necesidades comunicacionales del público externo y haciendo uso de las herramientas comunicacionales que posee la institución, permita reforzar y por consecuencia mejorar aún más los niveles de conocimiento del público externo.
610	2	0	_94108 _aBanco Central de Venezuela _xCasos de estudio
650		0	_aRESPONSABILIDAD SOCIAL DE LA EMPRESA _xCASOS DE ESTUDIO _91181
650		0	_aCOMUNICACION EMPRESARIAL _xCASOS DE ESTUDIO _93335
700	1		_aBacalao, Mariana _etutor _95740
856	4	0	_uhttp://repositoriodigital.uma.edu.ve:8080/jspui/handle/123456789/540 _zPara ver el documento presione aquí
942			_cTESIS _2lcc
999			_c4768 _d4768