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008			231207s2006 sp |||||r|||| 00| 0 spa d
020			_a8423424731
040			_avecauma _cvecauma _dvecauma
099			_aHE9803 _bS68 G5
100	1		_99830 _aGittell, Jody Hoffer
245	1	3	_aEl estilo Southwest Airlines : _bcómo gestionar las relaciones para obtener un gran rendimiento
260			_aBarcelona : _bDeusto, _c2006.
300			_a310 p.
490	0		_aGrandes casos empresariales
520			_aEn un sector que registra periódicamente pérdidas de miles de millones de dólares, Southwest Airlines ha encadenado más de trece décadas consecutivas de ininterrumpida rentabilidad. ¿Cómo lo hace? En este libro descubrirá la clave de su éxito: relaciones de alto rendimiento basadas en objetivos comunes, conocimiento compartido y respeto mutuo entre los distintos niveles directivos, los empleados y los proveedores. Se exponen los diez procedimientos en los que se basa el éxito de Southwest Airlines y el modo de ponerlos en práctica en cualquier organización, con resultados espectaculares. Entre otras cosas muestra cómo liderar equipos humanos con credibilidad, gestionar los conflictos para fortalecer las relaciones, involucrar en los objetivos de la empresa a proveedores y colaboradores externos.
534			_aTítulo original: The Southwest Airlines Way : using the power of relationships to achieve high performance
610	2	0	_aSouthwest Airlines Co. _99829 _xGestión
650		0	_aADMINISTRACION DE EMPRESAS _xCASOS DE ESTUDIO _91738
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942			_2lcc _n0 _cBK
999			_c8130 _d8130