000			02114nam a22002537a 4500
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008			240130s2000 sp |||||r|||| 00| 0 spa d
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040			_avecauma _cvecauma _dvecauma
099			_aHF5415.13 _bB3
100	1		_910227 _aBarranco Saiz, Francisco Javier
245	1	0	_aMarketing interno y gestión de recursos humanos
260			_aMadrid : _bPirámide, _c2000.
300			_a363 p.
490	0		_aColección empresa y gestión
504			_aIncluye referencias bibliográficas.
520			_aEl marketing, como filosofía de gestión y conjunto de técnicas específicas, está ampliando su campo de actividad en los últimos años e introduciéndose con éxito en otras áreas de la empresa diferentes a la exclusivamente comercial, como es la de recursos humanos. La función de recursos humanos ha evolucionado desde una concepción eminentemente administrativa, en la que lo fundamental era la confección de la nómina y el establecimiento y mantenimiento de unos sistemas de control sobre el personal, hasta la consideración del trabajador como un recurso estratégico de tal importancia que sin su participación, creatividad o entusiasmo difícilmente podría llevarse a efecto el desarrollo de las otras funciones básicas de la empresa. Esta obra analiza con profundidad la aplicación concreta del marketing a la gestión del capital humano de la empresa, lo que se ha venido denominando marketing interno. El principio básico de esta nueva especialidad es simple: la empresa, además del cliente externo, tiene un nuevo tipo de cliente, el interno, el propio trabajador al cual hay que vender ideas, culturas, políticas, proyectos, etc. Las técnicas de marketing interno permiten a la empresa conseguir una plantilla integrada y motivada que genere una buena calidad interna y que permita, a su vez, proyectar al exterior la máxima calidad.
650		0	_96295 _aMERCADEO INTERNO
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