| 000 | 02445nam a22002657a 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 005 | 20240501141931.0 | ||
| 007 | ta | ||
| 008 | 240206s2019 ve |||||sm|| 00| 0 spa d | ||
| 040 |
_avecauma _cvecauma _dvecauma |
||
| 099 |
_fTEG _aEPG5 _c2019 |
||
| 100 | 1 |
_910329 _aMora Ramírez, Nivia Yudith |
|
| 245 | 1 | 0 |
_aFormulación de un cuadro de mando integral para una empresa de seguros, en Caracas, Venezuela _h[Recurso electrónico] / _cNivia Yudith Mora Ramírez ; Marcella Prince, Virgilio González [tutor] |
| 260 | _cabril 2019 | ||
| 300 | _a107 h. | ||
| 502 |
_aTrabajo de grado _b(Especialista en Planificación, Desarrollo y Gestión de Proyectos). -- _cUniversidad Monteávila, _eCaracas, _d2019. |
||
| 520 | _aEste trabajo tiene como objetivo formular un cuadro de mando integral (CMI) para la gestión estratégica cuyos indicadores permitan conocer eventualmente el estado en que se encuentra una empresa de seguros, en Venezuela, basado en el modelo de Kaplan y Norton (2002). Los resultados de la investigación permitieron establecer que entre los factores internos con mayor peso son el clima de cooperación entre la empresa y los trabajadores y los sistemas de recompensas así como la optimización de los gastos; no obstante se determinó la poca formación profesional para potenciar los recursos humanos y las fallas en la comunicación de la información estratégica. Así mismo, se logró determinar la matriz FODA y diseñar los indicadores financieros y no financieros para la evaluación y seguimiento de la gestión de estas empresas. La propuesta que resulta de la investigación de campo y documental, evidenciando la relevancia de la perspectiva de aprendizaje y crecimiento, en su intento de alcanzar mejoras sustanciales y por consiguiente, la necesidad de priorizar en sus objetivos estratégicos, indicadores que describan la capacidad y motivación de sus empleados, mostrando así, la importancia que tiene el capital humano en la gestión de la empresa. | ||
| 650 | 0 |
_aCUADRO DE MANDO _xCASOS DE ESTUDIO _96769 |
|
| 650 | 0 |
_aCONTROL DE GESTION _xCASOS DE ESTUDIO _97646 |
|
| 650 | 0 |
_aPLANIFICACION ESTRATEGICA _xCASOS DE ESTUDIO _91505 |
|
| 700 | 1 |
_98454 _aPrince, Marcella _etutor |
|
| 700 | 1 |
_aGonzález, Virgilio L. _etutor _97480 |
|
| 856 | 4 | 0 |
_uhttp://repositoriodigital.uma.edu.ve:8080/jspui/handle/123456789/842 _zPara ver el documento presione aquí |
| 942 |
_cTESIS _2lcc |
||
| 999 |
_c8528 _d8528 |
||