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008			240207s2019 ve |||||sm|| 00| 0 spa d
040			_avecauma _cvecauma _dvecauma
099			_fTEG _aEPG9 _c2019
100	1		_910343 _aFaro Ferreira Dos Santos, Patricia Alexandra
245	1	0	_aPlan de implementación de herramienta CRM para la gestión de E-Learning _h[Recurso electrónico] / _cPatricia Alexandra Faro Ferreira Dos Santos ; Gustavo Bastidas [tutor]
260			_cfebrero 2019
300			_a74 h.
502			_aTrabajo de grado _b(Especialista en Planificación, Desarrollo y Gestión de Proyectos). -- _cUniversidad Monteávila, _eCaracas, _d2019.
520			_aEl presente proyecto tiene como objetivo desarrollar un plan que permita llevar a cabo la implementación de una herramienta CRM para la gestión E-Learning, con el fin de manejar una administración adecuada y planificada de atención al usuario.
650		0	_aENSEÑANZA EN LINEA _xCASOS DE ESTUDIO _97626
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700	1		_910177 _aBastidas, Gustavo _etutor
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942			_cTESIS _2lcc
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