000			02690nam a22002537a 4500
005			20240501140956.0
007			ta
008			240216s2018 ve |||||sm|| 00| 0 spa d
040			_avecauma _cvecauma _dvecauma
099			_fTEG _aEPG8 _c2018
100	1		_910434 _aCuriel Vallesi, Anabella Leonor
245	1	0	_aAnálisis de factibilidad del proyecto de pago por telecobro en empresa de consumo masivo _h[Recurso electrónico] / _cAnabella Leonor Curiel Vallesi ; Rafael José Ávila Dos Santos [tutor]
260			_cmarzo 2018
300			_a115 h.
502			_aTrabajo de grado _b(Especialista en Planificación, Desarrollo y Gestión de Proyectos). -- _cUniversidad Monteávila, _eCaracas, _d2018.
520			_aEste trabajo realizó un análisis de factibilidad del proyecto de pago por telecobro en empresa de consumo masivo. Para ello se planteó como objetivos el análisis institucional, técnico, operacional y financiero de la nueva modalidad de pago propuesta. Así como también se analizaron las “incidencias” ocurridas en el proceso actual de ventas en donde se utilizó las mejores prácticas de la Gerencia de Proyectos en el seguimiento y control de dicho proceso. El desarrollo de esta investigación generó como lecciones aprendidas la importancia de documentar los estudios de factibilidad de las propuestas de mejoras anteriores para tomarlo como guía para posteriores iniciativas, así como también la importancia de la utilización de planes de calidad, con sus respectivos formatos, la definición de roles, responsabilidades y planes de comunicación para el eficiente flujo de la información dentro del equipo, la realización de un plan de capacitación para el personal involucrado en la implantación del nueva modalidad de pago, como de cualquier otra mejora innovadora, garantizaría mayor probabilidad de éxito en la etapa de adaptación y aceptación, siendo estos algunos de las actividades que se ejecutarían a lo largo de las cinco fases del ciclo de vida de proyectos, permitirá detectar y corregir de manera temprana fallas potenciales y poder tomar las decisiones más acordes a una determinada situación, minimizando así la probabilidad de ocurrencia de desviaciones, entregas tardías y cierre de los proyectos no exitosos.
650		0	_aINVESTIGACION DE MERCADO _xCASOS DE ESTUDIO _9270
650		0	_aCONTROL DE PROCESOS _xCASOS DE ESTUDIO _98838
650		0	_aADMINISTRACION DE PROYECTOS _xCASOS DE ESTUDIO _93955
700	1		_aÁvila, Rafael _etutor _91814
856	4	0	_uhttp://repositoriodigital.uma.edu.ve:8080/jspui/handle/123456789/865 _zPara ver el documento presione aquí
942			_cTESIS _2lcc
999			_c8643 _d8643