000			02727nam a22002657a 4500
005			20240501141146.0
007			ta
008			240226s2018 ve |||||sm|| 00| 0 spa d
040			_avecauma _cvecauma _dvecauma
099			_fTEG _aEPG32 _c2018
100	1		_910567 _aEscalante Moreno, Juan Alberto
245	1	0	_aPlan de implementación de un proyecto de construcción del cuadro de mando integral para la gestión del Departamento de Servicios de Refriamerica Service Raserca, C.A. _h[Recurso electrónico] / _cJuan Alberto Escalante Moreno ; Sandra Virginia Leal Huise, David Hernani Pereira Barata [tutor]
260			_cabril 2018
300			_a127 h.
502			_aTrabajo de grado _b(Especialista en Planificación, Desarrollo y Gestión de Proyectos). -- _cUniversidad Monteávila, _eCaracas, _d2018.
520			_aEste proyecto se desarrolló en el departamento de servicios de Refriamerica Service Raserca, una empresa de área de ingeniería (aire acondicionado y refrigeración) en el cual se propone el desarrollo de un cuadro de mando integral la medición y toma de medidas correctivas, con el fin de aumentar el desempeño de las labores cotidianas del departamento, por lo que se debe evaluar la gestión departamental al inicio de la investigación, para luego definir las variables a monitorear en cada una de las perspectivas, definir el cuadro de mando integral y expresar la vinculación del mismo con los objetivos estratégicos de la organización. El presente proyecto fue de vital importancia ya que cualquier empresa debe tener los indicadores mínimos que permitan tomar decisiones estratégicas en corto tiempo, además de que permite ver en perspectiva el avance o retroceso en alguno de los procesos de la organización. Debido al corto tiempo disponible el alcance del presente proyecto consistió en la entrega del diseño del cuadro de mando integral y el respectivo mapa estratégico, el resultado de la implementación se desarrollará en una etapa posterior. A lo largo del proyecto profundizaremos en conceptos como admiración estratégica, fases de la misma, los indicadores de gestión, cuadro de mando integral, ciclo de vida del proyecto, las áreas de conocimiento de la guía de los fundamentos para la administración de proyectos.
650		0	_aCUADRO DE MANDO _xCASOS DE ESTUDIO _96769
650		0	_aPLANIFICACION ESTRATEGICA _xCASOS DE ESTUDIO _91505
650		0	_aEMPRESAS DE INGENIERIA _xCASOS DE ESTUDIO _910303
700	1		_aLeal, Sandra _etutor _910228
700	1		_aPereira, David _etutor _910265
856	4	0	_uhttp://repositoriodigital.uma.edu.ve:8080/jspui/handle/123456789/889 _zPara ver el documento presione aquí
942			_cTESIS _2lcc
999			_c8774 _d8774