| 000 | 03029nam a22002777a 4500 | ||
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| 005 | 20240507185429.0 | ||
| 007 | ta | ||
| 008 | 240507s2015 ve |||||sm|| 00| 0 spa d | ||
| 040 |
_avecauma _cvecauma _dvecauma |
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| 099 |
_fTEG _aEPG4 _c2015 |
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| 100 | 1 |
_911265 _aHernández Girardi, Rafael Eduardo |
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| 245 | 1 | 0 |
_aGestión del proyecto de desarrollo de contenidos del programa Play4Results, aplicando la guía del PMBOK
_h[Recurso electrónico] / _cRafael Eduardo Hernández Girardi, Franklin José Ramos Delgado ; Xarifa Margarita Sarache Oliveros, Manuel González Vásquez [tutor] |
| 260 | _cnoviembre 2015 | ||
| 300 | _a66 h. | ||
| 502 |
_aTrabajo de grado _b(Especialista en Planificación, Desarrollo y Gestión de Proyectos). -- _cUniversidad Monteávila, _eCaracas, _d2015. |
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| 520 | _aLa tendencia en las Tecnologías de Información y Comunicación es que los precios de los servicios de telefonía tiendan a disminuir con el paso del tiempo. Para una empresa líder en México, como lo es Teléfonos de México, S.A.B. de C.V, la solución ante este esperado abaratamiento de las telecomunicaciones a lo largo del tiempo, llevó a ampliar los límites de la oferta comercial, aunque sus vendedores tienen poco conocimiento en el área de las Tecnologías de Información. Por eso se vuelve necesaria la capacitación de la fuerza de venta en estas nuevas tecnologías y en nuevos métodos de venta. Como parte de la solución, Ignite Knowledge S. de R.L. de C.V acordó con Teléfonos de México, S.A.B. de C.V la realización de un programa de formación de talentos que tendría un componente eminentemente teórico y un componente meramente práctico. Se inició el programa de formación con las clases teóricas vía E-learning o clases magistrales vía web. Mientras que, para el año 2015 se debe desarrollar y ejecutar todo el contenido del programa práctico, llamado Play4Results. Este programa incluye la realización de actividades aplicando la estrategia del juego serio. El proyecto de Desarrollo de contenidos del programa Play4Results incluye el desarrollo de 36 herramientas de refuerzo del conocimiento teórico, que ayuden a mejorar las aptitudes de los vendedores bajo el nuevo enfoque de ventas consultivas. El proyecto se llevó a cabo siguiendo la Guía de los Fundamentos para la Dirección de Proyectos PMBoK, quinta edición y el propósito fundamental de este Trabajo Especial de Grado es la entrega del Plan para la dirección del Proyecto Play4Results. | ||
| 650 | 0 |
_aADMINISTRACION DE PROYECTOS _93955 _xCASOS DE ESTUDIO |
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| 650 | 0 |
_aPROGRAMAS DE CAPACITACION _92475 _xCASOS DE ESTUDIO |
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| 650 | 0 |
_aENSEÑANZA EN LINEA _97626 _xCASOS DE ESTUDIO |
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| 700 | 1 |
_911266 _aRamos Delgado, Franklin José |
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| 700 | 1 |
_98581 _aSarache, Xarifa _etutor |
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| 700 | 1 |
_910435 _aGonzález Vásquez, Manuel _etutor |
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| 856 | 4 | 0 |
_uhttp://repositoriodigital.uma.edu.ve:8080/jspui/handle/123456789/987 _zPara ver el documento presione aquí |
| 942 |
_cTESIS _2lcc |
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| 999 |
_c9481 _d9481 |
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