Diagnóstico y propuesta de mejora para el seguimiento y control del sistema de gestión de la calidad de la Gerencia Operaciones TI Centralizadas de CANTV, bajo los lineamientos de la norma ISO 9001: 2008 /
Rodríguez Montilla, Rosibel del Valle
Diagnóstico y propuesta de mejora para el seguimiento y control del sistema de gestión de la calidad de la Gerencia Operaciones TI Centralizadas de CANTV, bajo los lineamientos de la norma ISO 9001: 2008 / Rosibel Rodríguez Montilla ; Cristóbal Rodríguez [tutor] - marzo 2011 - 67 h.
Trabajo de grado
Este trabajo consistió en la realización de un diagnóstico del Sistema de Gestión de la Calidad implementado en CANTV desde el año 2005. Luego del diagnóstico, se realizó un análisis en el que se determinaron los puntos de atención más relevantes para la gestión del Sistema certificado; seguidamente se desarrolló la propuesta para la mejora del seguimiento y control del Sistema de Gestión de la Calidad certificado por Fondonorma, bajo los lineamientos de la norma ISO 9001: 2008.
Compañía Anónima Nacional Teléfonos de Venezuela
SISTEMAS DE INFORMACION EN LA GESTION--CASOS DE ESTUDIO
CALIDAD TOTAL--CASOS DE ESTUDIO
CONTROL DE GESTION--CASOS DE ESTUDIO
Diagnóstico y propuesta de mejora para el seguimiento y control del sistema de gestión de la calidad de la Gerencia Operaciones TI Centralizadas de CANTV, bajo los lineamientos de la norma ISO 9001: 2008 / Rosibel Rodríguez Montilla ; Cristóbal Rodríguez [tutor] - marzo 2011 - 67 h.
Trabajo de grado
Este trabajo consistió en la realización de un diagnóstico del Sistema de Gestión de la Calidad implementado en CANTV desde el año 2005. Luego del diagnóstico, se realizó un análisis en el que se determinaron los puntos de atención más relevantes para la gestión del Sistema certificado; seguidamente se desarrolló la propuesta para la mejora del seguimiento y control del Sistema de Gestión de la Calidad certificado por Fondonorma, bajo los lineamientos de la norma ISO 9001: 2008.
Compañía Anónima Nacional Teléfonos de Venezuela
SISTEMAS DE INFORMACION EN LA GESTION--CASOS DE ESTUDIO
CALIDAD TOTAL--CASOS DE ESTUDIO
CONTROL DE GESTION--CASOS DE ESTUDIO