Negociación / Douglas Stone, Bruce Patton, Sheila Heen
Detalles de publicación: Bogotá ; Caracas : Grupo Editorial Norma, 1999. Descripción: 269 pISBN: 9580468516Otro título: Negociación : una orientación para enfrentar conversaciones difíciles [Título de cubierta]Tema(s): COMUNICACION INTERPERSONAL | COMUNICACION INTERPERSONAL -- CASOS DE ESTUDIO | INTERACCION SOCIAL -- CASOS DE ESTUDIOResumen: Todos hemos tenido que abordar alguna vez una conversación difícil: para solicitar un aumento de sueldo, terminar una relación sentimental, decir «no» a alguien que nos pide ayuda, enfrentarnos a quien nos insulta, mostrar nuestro desacuerdo con el parecer de la mayoría, pedir perdón... Y muchas veces, por seguro que se esté y orador competente que se sea, la conversación se va de las manos. En este útil e interesante manual, los autores se valen de su amplia experiencia en el campo de la comunicación para ofrecer un método eficaz y práctico para entender y llevar las conversaciones más comprometidas. Muestra cómo iniciar el diálogo de manera que se reduzca la actitud defensiva del otro; cómo seguir conversando en un tono constructivo, independientemente de cómo responda la otra persona; por qué lo que se dice es tan importante como lo que no se dice. En definitiva, enseña a desentrañar el barullo de emociones, percepciones erróneas y presunciones que tan frecuentemente enturbian el entendimiento con los demás.Tipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | Signatura | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras |
---|---|---|---|---|---|---|
Libros | Biblioteca Universidad Monteávila Colección general | Colección general | BF637 C45 S6 (Navegar estantería(Abre debajo)) | Disponible | 0000000001397 |
Navegando Biblioteca Universidad Monteávila Estantes, Ubicación: Colección general, Código de colección: Colección general Cerrar el navegador de estanterías (Oculta el navegador de estanterías)
BF637 C4 L4 La gestión del cambio | BF637 C45 D3 1989 La comunicación no verbal | BF637 C45 D6 2007 Comunicación en un mundo cambiante / | BF637 C45 S6 Negociación / | BF637 C45 S87 Cómo dialogar de forma constructiva | BF637 C6 K4 Fundamentos de pedagogía para el asesor infantil | BF637 L4 A59 2003 Desde la adversidad : liderazgo, cuestión de carácter / |
Todos hemos tenido que abordar alguna vez una conversación difícil: para solicitar un aumento de sueldo, terminar una relación sentimental, decir «no» a alguien que nos pide ayuda, enfrentarnos a quien nos insulta, mostrar nuestro desacuerdo con el parecer de la mayoría, pedir perdón... Y muchas veces, por seguro que se esté y orador competente que se sea, la conversación se va de las manos. En este útil e interesante manual, los autores se valen de su amplia experiencia en el campo de la comunicación para ofrecer un método eficaz y práctico para entender y llevar las conversaciones más comprometidas. Muestra cómo iniciar el diálogo de manera que se reduzca la actitud defensiva del otro; cómo seguir conversando en un tono constructivo, independientemente de cómo responda la otra persona; por qué lo que se dice es tan importante como lo que no se dice. En definitiva, enseña a desentrañar el barullo de emociones, percepciones erróneas y presunciones que tan frecuentemente enturbian el entendimiento con los demás.
Título original: Difficult conversations : how to discuss what matters most
No hay comentarios en este titulo.