Su búsqueda retornó 2 resultados.

Resultados
		La satisfacción total del cliente : la estrategia de 25 compañías europeas líderes en calidad de servicio / Jacques Horovitz, Michele Jurgens Panak por Horovitz, Jacques, 1947- \| Panak, Michele Jurgens. Series Serie McGraw-Hill de managementDetalles de publicación: Madrid ; Caracas : McGraw-Hill, 1993Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Universidad Monteávila (1)Signatura topográfica: HF5415.5 H6. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		La calidad del servicio por Horovitz, Jacques, 1947-. Series Serie McGraw-Hill de managementDetalles de publicación: Madrid ; Caracas : McGraw-Hill, 1991Otro título: La calidad del servicio : a la conquista del cliente.Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Universidad Monteávila (1)Signatura topográfica: HF5415.5 H67. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)

Bienvenido a nuestro catálago, Biblioteca Universidad Monteávila