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		La excelencia en el servicio / Karl Albrecht, Lawrence J. Bradford por Albrecht, Karl, 1941- \| Bradford, Lawrence J. Series Temas gerencialesEdición: 1a ed., 1a reimpr.Detalles de publicación: Bogotá : 3R Editores, 2004Otro título: La excelencia en el servicio : ¡conozca y comprenda a sus clientes!.Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Universidad Monteávila (1)Signatura topográfica: HF5415.5 A5 2004. Agregar al carrito (remover)
		Gerencia del servicio : ¡cómo hacer negocios en la Nueva Economía! : la dirección de empresas en una economía donde las relaciones son más importantes que los productos / Karl Albrecht, Rom Zemke por Albrecht, Karl, 1941- \| Zemke, Ron. Series Temas gerencialesDetalles de publicación: Bogotá : 3R Editores, 1999Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Universidad Monteávila (1)Signatura topográfica: HF5415.5 A54. Agregar al carrito (remover)
		Cómo crear mensajes de impacto / Edgar Allan Niño Prato por [autor]. Idioma: Español Colombia: 3R; 1999Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Universidad Monteávila (1). Agregar al carrito (remover)

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