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La empresa basada en las relaciones impulsando el éxito en la empresa a través de la gestión de las relaciones con los clientes (CRM) / Ray Mckenzie y el "Center for Strategic Leadership de DMR Consulting ; [traducción, Rafael Aparicio Aldazábal].
Idioma: Español Lenguaje original: Inglés Editor: Bilbao, España : Deusto, 2001Descripción: 364 páginasTipo de contenido: texto Tipo de medio: no mediado Tipo de portador: volumenISBN: 8423419592Tema(s): RELACIONES CON EL CLIENTE
Contenidos:
La empresa basada en las relaciones y la gestión de las relaciones con los clientes. -- Descubrimiento : un proceso de aprendizaje. -- El diálogo : una conversación atractiva. -- Disciplina : sobre las opciones del equipo directivo. -- Gestión de las relaciones con los clientes y futuros de las relaciones con los clientes.
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | Signatura | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras |
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Libros
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Biblioteca Universidad Monteávila Colección general | Colección Biblioteca Italo Pizzolante | HF5415.5 M3 (Navegar estantería(Abre debajo)) | Disponible | 2026-0401 |
Bibliografía: páginas [359]-364.
La empresa basada en las relaciones y la gestión de las relaciones con los clientes. -- Descubrimiento : un proceso de aprendizaje. -- El diálogo : una conversación atractiva. -- Disciplina : sobre las opciones del equipo directivo. -- Gestión de las relaciones con los clientes y futuros de las relaciones con los clientes.
Título original: The relationship-based enterprise
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