Diagnóstico y propuesta de mejora para el seguimiento y control del sistema de gestión de la calidad de la Gerencia Operaciones TI Centralizadas de CANTV, bajo los lineamientos de la norma ISO 9001: 2008 / Rosibel Rodríguez Montilla ; Cristóbal Rodríguez [tutor]
Detalles de publicación: marzo 2011Descripción: 67 hTema(s): Nota de disertación: Trabajo de grado (Especialista en Planificación, Desarrollo y Gestión de Proyectos). -- Universidad Monteávila, 2011. Resumen: Este trabajo consistió en la realización de un diagnóstico del Sistema de Gestión de la Calidad implementado en CANTV desde el año 2005. Luego del diagnóstico, se realizó un análisis en el que se determinaron los puntos de atención más relevantes para la gestión del Sistema certificado; seguidamente se desarrolló la propuesta para la mejora del seguimiento y control del Sistema de Gestión de la Calidad certificado por Fondonorma, bajo los lineamientos de la norma ISO 9001: 2008.| Imagen de cubierta | Tipo de ítem | Biblioteca actual | Biblioteca de origen | Colección | Ubicación en estantería | Signatura topográfica | Materiales especificados | Info Vol | URL | Copia número | Estado | Notas | Fecha de vencimiento | Código de barras | Reserva de ítems | Prioridad de la cola de reserva de ejemplar | Reservas para cursos | |
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Trabajos de grado
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Biblioteca Universidad Monteávila Archivo rodante | Trabajos de grado | TEG 48 2011 (Navegar estantería(Abre debajo)) | Disponible | 2023-46921025 |
Trabajo de grado (Especialista en Planificación, Desarrollo y Gestión de Proyectos). -- Universidad Monteávila, Caracas, 2011.
Este trabajo consistió en la realización de un diagnóstico del Sistema de Gestión de la Calidad implementado en CANTV desde el año 2005. Luego del diagnóstico, se realizó un análisis en el que se determinaron los puntos de atención más relevantes para la gestión del Sistema certificado; seguidamente se desarrolló la propuesta para la mejora del seguimiento y control del Sistema de Gestión de la Calidad certificado por Fondonorma, bajo los lineamientos de la norma ISO 9001: 2008.
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