Gerencia del servicio : ¡cómo hacer negocios en la Nueva Economía! : la dirección de empresas en una economía donde las relaciones son más importantes que los productos / Karl Albrecht, Rom Zemke
Series Temas gerencialesDetalles de publicación: Bogotá : 3R Editores, 1999. Descripción: 208 pISBN: 9588017262Tema(s): SERVICIO AL CLIENTE -- GESTION | SATISFACCION DEL CONSUMIDOR | RELACIONES CON EL CLIENTEResumen: Libro de gran valor para aquellos que creen en la importancia del servicio al cliente como herramienta para un buen negocio, indica las estrategias de como lograr esta relación con los clientes.| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | Signatura | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras |
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Libros
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Biblioteca Universidad Monteávila Colección general | Colección general | HF5415.5 A54 (Navegar estantería(Abre debajo)) | Disponible | 2024-0593 |
Incluye referencias bibliográficas (p. 199-200) e índice.
Libro de gran valor para aquellos que creen en la importancia del servicio al cliente como herramienta para un buen negocio, indica las estrategias de como lograr esta relación con los clientes.
Título original: Service America! : doing business in the new economy
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